Ejecutivo de contac center

ETN TURISTAR LUJO S.A DE C.V.

SOLICITA:

EJECUTIVO DE CONTAC CENTER

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato, Preparatoria

Experiência: Minima de 6 meses en call center o contact center, trato directo a cliente y/o ventas, buena ortografía y redacción, escucha y escritura rápida digital

Actividades:

- Vender y atender los diferentes servicios que ofrece la organización por vía telefónica dando un servicio adecuado mediante los procedimientos establecidos y resolviendo de forma eficaz cada requerimiento de nuestros usuarios.

- Dar orientación a las agencias de viajes que soliciten alguna información operativa por medio del centro telefónico.

-Registrar de manera óptima los datos aplicables en los sistemas SUC y en el sistema tecnológico de llamadas.

-Registrar en sistema todas las quejas recibidas por el cliente vía telefónica y/o chat para posteriormente ser canalizada al área de atención a clientes para el seguimiento oportuno

-Verificar que los materiales, equipos de computo y telefónicos estén operando de manera adecuada para brindar el servicio, reportando las irregulares inmediatamente al superior jerárquico para evitar que afecten el servicio o la atención al cliente.

Ofrecemos:

*Sueldo de $9,451.20 brutos mensuales

*Prestaciones de ley desde el primer día

IMSS

VACACIONES

AGUINALDO

PRIMA VACACIONAL

* Seguro de vida

*Cortesías para viajes redondos

*Oportunidad de crecimiento

*Contratación directa por la empresa

*Desarrollo profesional

*Estabilidad laboral

*Excelente ambiente de trabajo

ZONA PARA LABORAR – TERMINAL DEL SUR (SALIENDO DEL METRO TAXQUEÑA)

Lugar de trabajo: Empleo presencial